ニトリの返品交換ガイド！違う店舗で購入・開封済み・レシートなし・組み立て後やカーテンの返品交換可能？

ニトリは「お、ねだん以上」のCMでおなじみ。

家具やカーテンをはじめ、さまざまな生活雑貨が豊富に並んでいて、インテリアが好きな方には、行くだけでも楽しめるお店です。

身近にニトリの店舗がない、という方には公式通販「ニトリネット」が便利。

けれど、ネットで購入するのってちょっと不安だったりしませんか。

手元に届いてみたら、欲しかったものと違ったりするかも。

そして、開封してしまったら最後、こちらの都合では返品できないだろうと思いますよね。

ところが、ニトリでは開封しても返品OKなケースがあったりするんですよ。

ニトリでお買い物を楽しみたい方のために、いくつか返品交換ルールをまとめてみました。

ぜひ参考になさってください。

ぱっと読むための見出し

ニトリの返品交換期限はいつまで？1週間以上経過しても大丈夫？

ニトリの返品交換期限は、店舗購入の場合、購入後14日以内です。

購入した店舗へ、商品とレシートまたはメンバーズカードを持参しましょう。

また、ネット購入でも、商品到着後14日以内です。

電話かニトリネットの問い合わせフォームで、以下の内容を伝えます。

ニトリネット＞キャンセル・返品・交換

【ニトリ】キャンセル・返品・交換

もしも、商品に不良があった場合は、店舗・ネット購入にかかわらず、14日を超えていても相談にのってもらえます。

ニトリでは、購入した店舗だけではなく、最寄りの店舗など全国どこでも返品に対応してもらえます。

クレジットカード払いの場合でも大丈夫です。

利用したクレジットカードと利用明細の控えももっていきましょう。

ただ、出向いた店舗で取り扱っていない商品は交換はできませんので、返品のみとなります。

また、ネット購入した商品でも、大型家具などの一部の商品を除けば、店舗で返品交換できます。

その場合、返送料がかからずにすむことになります。

ネット限定品は取り扱っていませんので、交換はできず、ネットから再注文するしかありません。

店舗に出向くときには以下のものを準備しておいてください。

ニトリ公式サイト＞購入した店舗と違う店舗で返品はできますか？

ニトリのお客様サポート・よくあるご質問 | 購入店舗と違う店舗で返品できますか

ニトリでは、開封済みかどうかにかかわらず、使用済み商品、加工済み商品、消耗品は返品交換NGとされています。

そして、開封してしまったら返品交換NGとなるのは、衛生用品。

たとえば、便座カバーなどです。

つまり、消耗品、衛生用品以外の商品のなかには、未使用であることを条件に、開封済みであっても返品交換に応じてもらえるものがあります。

どういった商品がそれにあたるのか判断に迷う場合は、とりあえず最寄りの店舗に問い合わせてみてはいかがでしょうか。

ニトリでは、レシートがなくても購入履歴を確認してもらえて、返品交換に応じてもらえます。

メンバーズカードがあれば、確認してもらいやすいです。

また、なくても購入店舗名・購入日・購入時間・商品・一緒に購入したものなどを伝えれば、そこから購入履歴を確認してもらえるようです。