職場で喧嘩をしてしまって気まずい！関係を修復する具体策はコレ！

みなさんは職場の人と喧嘩をしてしまった経験はありますか？

上司、先輩、同僚、後輩。

職場にはさまざまな立場、価値観を持った人がいます。

なかには、理不尽な人や「イラっ」とすることを言う人もいるでしょう。

職場ではそういった人たちともうまく付き合っていかなくてはなりません。

ですが、普段は我慢できていても積り積もったものが爆発してしまったり、ついカッとなって余計な一言をいってしまったしまったり…

会社は毎日行くところですから、職場の人と喧嘩をしてしまうと揉めたあとでも顔を合わせなければならず、気まずい思いをします。

席が近ければ気になって仕事にも集中できないかもしれません。

できれば喧嘩は避けたいものですが、今こちらを読まれているということは、もう喧嘩してしまい、気まずい思いをしている…という方もいるかもしれません。

ここでは職場の人と喧嘩をしてしまい、「気まずい」、「どうしよう」と悩んでいる方に関係を修復するためにはどうすればいいのかご紹介していきます。

悩んでないで、まずはやれることからやってみましょう！

職場で喧嘩をしてしまって気まずい！意外と多い職場での喧嘩事情

そもそも喧嘩とは？

喧嘩とは互いに相手に対する怒りの感情を込めた言葉を言い合うことや腕力をぶつけ合うことを言います。

冷静な状態ではないため、相手に対して言い過ぎてしまったり、言ってはいけない言葉を言ってしまい、プライドや心を傷つけてしまうこともあります。

職場で喧嘩になってしまうのはどういったケースが多いのでしょうか？

誰と誰が喧嘩？喧嘩の理由は？

喧嘩に発展してしまう４つのケースをご紹介します。

ケース①　仕事における報連相(報告・連絡・相談)の言った言わないのやりとり

例えば、上司が部下に指示を出したつもりが、指示を受けた側に正しく伝わっていなかった、または違った解釈をしていた場合。

それが原因でなにかトラブルが起こってしまうと、責任の所在がどこにあるのかになり、言った言わないの喧嘩になるケースです。

上司と部下だけでなく、ペアやチームを組んで仕事をしている同僚、先輩後輩、誰とでも起こりうる仕事上でいちばん多い喧嘩の理由です。

ケース②　相手の言葉づかいや言い方にカチンとくる

多忙による疲労などから心に余裕がなく、イライラしているとつい口調がきつくなったり攻撃的な言い方になってしまいます。

そして相手の怒りスイッチを押してしまい、喧嘩になるケースです。

こちらも喧嘩の理由としては誰とでも起こりうるのではないでしょうか。

ケース③　男女関係によるもの

大の大人が職場で男女間のいざこざで喧嘩なんて…と思うかもしれませんが、男女間のことになると逆恨み的な感情を持ってしまい、異性に対してよりも同性に対して怒りが募り、喧嘩に発展するケースも意外とあります。

ケース④　理不尽な対応や仕事の押し付けに不満爆発

成功は自分の手柄、自分のミスは人のせい。「これやっといて」の一言で仕事を押し付け、自分は周りと楽しそうにおしゃべり。

こんな上司や先輩に怒りを感じて不満が爆発してしまうケースもあります。

喧嘩の原因はさまざまですが、喧嘩を長く引きづって良いことはひとつもありません。

本人同士もが気まずい思いをしますし、周りにも変な気を使わせてしまいます。

たとえ納得がいかなくても早めに解決するのが賢明です！

職場で喧嘩をしてしまって気まずい！関係修復の方法は？相手別の謝り方、伝え方、タイミング、仲を取り持ってもらう方法

喧嘩の相手がだれであっても、「タイミング・謝り方・伝え方」これは謝罪の基本です。

ほとんどの場合はこの３つを誠意を持ってすれば、関係修復はできます。

謝罪の基本

タイミング

相手がだれであれ早めに謝りましょう！

「自分から謝りたくない」と思う人も多いでしょうが、時間が経てば経つほど謝るタイミングを失います。

理想は翌日の朝。

一晩立ってあなたも相手も冷静に喧嘩の状況を判断できるようになっているでしょう。

ですが、相手が明らかに忙しくしているときに謝罪に行っても、せっかくの謝罪も「迷惑」と捉えられてしまったり、受け取る余裕がないかもしれません。

相手に聞いてもらえそうなタイミングを見計らうことも大切です。

謝り方

自分に非があればもちろん、そうでなくても「昨日は喧嘩になってしまってすみません」と喧嘩をしてしまったことについてのみ謝るだけでもいいです。

そして、先に謝ることも重要です。

先に謝ることで「反省している」「あなたと仲直りがしたい」と誠意を見せることができるからです。

伝え方

自分に非があれば、まずはそのことについて謝罪する。

そのうえで相手の言い分を聞き、自分が怒ってしまった理由や反省の気持ちを伝えます。

「自分は悪くない」という気持ちを持っていては、言葉の節々や態度にでてしまいます。

それでは話している最中に相手の怒りを再燃させてしまうかもしれません。

話しながら怒りが湧いてきても絶対に抑えてください。

すぐに謝る、自分の非を認めて誠意ある態度で謝罪することが大切です。

ですが、なかにはものすごく怒らせてしまったり、怒らせた相手が悪かったり自分だけでは解決できない場合もあるでしょう。

ここでは、どうしても自分では解決できないときに仲を取り持ってもらう方法、関係修復をよりしやすくするポイントを相手別にご紹介していきます。

仲を取り持ってもらう方法

同年代の同僚の場合

同僚には同性も異性もいるでしょう。

喧嘩の相手が男性であれば、ついカッとなって激しい言い争いになることもあるかもしれません。

怒りが収まらず、冷戦状態が続く場合は、共通の同僚や先輩に仲を取り持ってもらうのがいいでしょう。

飲みの席を設けてもらい、お互いの本音を話し合いましょう。

大なり小なり、みな自分の信念や考えのもとで仕事をしています。

男性の場合はその相違によって喧嘩に発展することが多いので、その行き違いの理由がわかり、納得できれば解決する場合がほとんどです。

関係修復ができたあと、「俺たちなんでこんなことで喧嘩してたんだろうな」などと笑いながら美味しいお酒が飲めるでしょう。

 

相手が女性の場合

女性は感情的になりやすいので、女性が悪いとしても頭ごなしに責め立てると被害者的な気持ちになり、「あなたが悪い」と反感を買ってしまいます。

そうなると、もうなにを言っても聞き入れてもらえません。

そのような場合は人を頼りましょう。

仲を取り持ってもらう相手は男性よりも女性がいいです。

まず、相手の女性の話を聞いてもらい、そのうえで「でもね」とあなたが反省していることや、関係修復を願っていることを伝えてもらいましょう。

女性は気持ちを分かってくれる人に心を開きやすいです。

仲を取り持ってもらう女性に「あなたの言い分もわかるけど、でも男性も反省してるし、仲直りしてあげたら？」などの流れで関係修復に持っていってもらいましょう。

下手にでているようで悔しいかもしれませんが、男性と女性では脳の仕組みが違うので、ここはグッと我慢して関係修復のチャンスを逃さないようにしましょう。

 

先輩の場合

先輩はあなたに仕事を教えてくれたり、アドバイスや相談にのってくれる相手です。

ですが、一方で先輩というだけで理不尽なことを言ってきたり、八つ当たりされてしまうこともあるでしょう。

喧嘩の原因が相手にあったとしても、目上の人に対し喧嘩になってしまったことは自分にも非があります。

自分で解決できないときは他の先輩を頼りましょう。

飲みの席を設けてもらうなどして、「こいつも反省してるんだから許してやれよ」と先輩を立てて関係修復に持っていってもらいましょう。

 

後輩の場合

人に教えるのって難しいですよね。

素直で自分を慕ってくれる後輩はかわいい存在ですが、注意しても聞かない、ミスばかりする後輩には頭を悩ませたり、注意の仕方などから喧嘩へ発展してしまうこともあるでしょう。

どれだけ生意気であっても、先輩の立場であれば怒りを抑えられなかったことは反省すべきでしょう。

「２人で飲みに行こう」と誘うのもありですが、自分が冷静でいられる自信がない場合は同僚に同席してもらうのがいいでしょう。

後輩も先輩と２人じゃ気まずいけど、３人なら、と受け入れてくれやすくなります。