会話をしていて、「言い方がきつい」と指摘された経験はありませんか？
自分ではそんなつもりは全くないのに、相手にそんな印象を与えていたなら、非常に残念ですよね。
友達関係も仕事関係もコミュニケーションなくしては、成り立ちません。
せっかくの指摘なので、 自分を振り返ってみながら、相手に嫌な印象を与えず、伝えたいことを伝えられる言葉選びを勉強してみませんか。
優しい言い方ができたなら、きっと今後の「出遭い」は、今以上に素晴らしい関係が築けるものになるでしょう。
きつい言い方の直し方から、きつい言葉が周りへ与える印象、キツイ言い方の女性の心理などを分析しました。
ぜひ参考にしてください。
言い方がきついと言われた！なぜそう思われるのか？直し方は？
では早速、キツイ言い方とは、どんな表現でしょうか。
次の例で考えてみましょう。
学校生活編
教師に質問をしたら、「何でそんな簡単なことが分からないの!?」
これは、否定的な言葉で繋がれていますよね。
攻撃的で、上から目線の会話です。
教師たるもの、これではいけないのですが、相手の言いたいことを引き出す表現に変換できれば、決してこのような言葉にはならないはずです。
前向きな表現に変換してみますね。
「一生懸命取り組んでいるようですね。では、まずどこで分からなくなったか、教えてもらえませんか？そして、今の躓きを一緒に考えていきましょう。」
まずは、相手の前向きな行動を肯定し、努力を認めています。
そして、相手が何を求めているのかを聞き出す表現になっています。
「教えてもらえませんか？」という受け身の表現によって、相手を尊重しています。
また、最後に「一緒に」と言うことで、前向きで柔らかな印象を与えますね。
仕事編
先輩から、「同じことを毎日言うのも疲れるのよ。最初は丁寧に教えてたけどさ。一応、資格持って働いてるんだから、責任を持って仕事をしなきゃダメでしょ！」
これは、私が職場で耳にした会話です。
否定的な表現に加えて、「疲れるのよね」と、自分の感情が入ってしまっています。
「責任持って」という言葉も、よく使ってしまう言い回しですが、具体性には欠ける表現ですね。
職場でこれを言われた有望な新人さん、残念ながら退職してしまいました。
では、具体的なアドバイスを加えた表現に直してみます。
「このミスが続いているようなので、メモを取るようにしてはどうですか？一緒に復習してみましょう。他に疑問点はありませんか？」
「このミスが」という指摘と、「メモを」との提案をすることで、具体的に表現されていますね。
最後に「他に疑問点は」と聞くことで余裕をみせています。
余裕がある人の方が質問しやすいですよね。
どの場面でも、まず相手を受け入れ、肯定しましょう。
前向きな言葉、柔らかい言葉でこちらの意見を話し、ゆっくりとしたペースを心がけてください。
言い方がきつい女の印象は？実は周りからこう思われている！
先にも述べましたが、生きていく中でコミュニケーションは、必須のものです。
ガツンと言う必要がある場面にも遭遇します。
しかし、同じことを伝えるのにも、キツイ言い方ではマイナスに働くことが多いように感じますね。
それに伴って、「プライドが高い」とか「頑固そう」といった印象がついてまわります。
私自身も、比較的若いうちは「仕事ができると思われたい」気持ちから、キツイ言い方が多かったと振り返ります。
「サバサバしてるから話しやすい」と言われたこともありますが、逆に「正論なんだけどねー」という反応のときもありました。
歳を重ねて今は、「言いたいことを、相手に伝わりやすく、かつ高圧的にならない言い回し」を心がけるようになりました。
勿論、経験的なものもあると思われますが、自分を振り返る時間を作ることも大きく作用したと感じます。
「人にどう思われたい」という気持ちより、「どうしたら嫌な気持ちを与えずに相手に伝わるか」と考える事の方が多くなりましたね。
最近では、「〇〇さんにうまく伝えて」という役回りも増えました。
言い方がきつい人って自覚はあるの？自覚がない人の方が指摘・改善しやすい？
言い方がキツイかも、と自覚がない人は、急に指摘されるとハッとして、意外にあっさり直そうとするかもしれませんね。
ただ、この指摘の仕方にも注意が必要ですよ。
「それは、こういった意味合いでしょうか？」といった受け身の姿勢から入った方が、トラブルなく進むでしょう。
言い方がキツイかも、と自覚のある人は、既に直そう、という方向に向かっています。
もしかすると、ヒントを探っている段階かもしれませんよ。
自分が正しいと思っていることが多いので、まずは意見を肯定しましょう。
人を変える前に、自分が余裕を持って、ゆったりとした気持ちで対応するといいですね。
言い方がきついのも個性のうち？そのまま続けるとどうなる？
言い方がキツイと指摘がある、ということは不快な思いをしている人がいる、ということです。
これを個性という言葉で片付けてしまうのには、もったいないですよ。
キツイ言い方を続けていたら、関わりをもつ人間が少なくなってしまいます。
せっかくの楽しいお誘いも、なくなってしまうかもしれません。
何より、言葉は心を表します。
相手に敬意を払い、丁寧に考えた言葉をチョイスすると、おのずとゆっくりとした口調になってきますよ。
人に変革を求めるならば、言葉の大事さを伝える、というのも１つの方法かもしれませんね。
まとめ
- 否定的な表現は、高圧的に感じキツイ言葉と捉えられてしまいます。相手を肯定して、前向きな、柔らかい表情で話すのがポイントです。
- キツイ言い方は、誤解を与えかねません。言いたいことが相手に伝わる、優しい言葉を探しましょう。
- キツイ言い方をしていると自覚がない人には、まずは「真意」を確かめる戦法で、トラブルの回避を。キツイ言い方をしていると自覚がある人は、自分の意見を肯定してくれる人がいれば、簡単に変わる可能性を秘めています。
- 言葉は心を表します。せっかくの「出遭い」のチャンス、相手に敬意を払う言葉をチョイスして、円滑な人間関係をつくりましょう。
キツイ言葉も、優しい言葉も、意図することは同じであることが多いです。
せっかくなら「前向き」になれる言葉を意識してチョイスしてみませんか。
明日が楽しくなりますよ。
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