ブックオフは返品できるか?返品交換期限は?ゲーム・本・服・CDの返品は可能?

「?」と黄色い人形

ブックオフは、中古のゲームや本、CD・DVD、服など、さまざまなものが購入できる多くの方におなじみのお店です。

新品にこだわらないのであれば、より安い値段で欲しいものが手に入れられるので、とても助かりますよね。

けれど、これってどうなの、と思うような商品にあたってしまったことはありませんか。

たとえば、本を買ったら、なかにメモ書きがある、ページが破れているなど。

ブックオフでは、そもそも返品交換を受け付けてくれるのでしょうか。

そんな疑問をお持ちの方のために、ブックオフの返品交換ルールをまとめてみました。

中古だからという理由であきらめてしまうのは、もったいないかもしれませんよ。

ブックオフで購入したものを返品交換したい!返品期間は?

ブックオフでは、返品期間が明確に定められておらず、店舗ごとの判断になるようです。

そのため、購入から時間が経ち過ぎると、返品交換に応じてもらいにくくなりますので、すぐにお店に出向くことができなくても、とりあえず電話で問い合わせるようにしましょう。

一方、ブックオフの公式通販であるブックオフオンラインの返品期間は、商品の受け取りから10日以内と定められています。

その期間内に連絡するようにしましょう。

ちなみにブックオフとよく似たネットオフというお店があります。

こちらがブックオフ公式通販と誤解されがちですが、全く別の会社です。

参考までにご紹介しておくと、ネットオフの返品期間も10日以内となっています。

他店舗で購入したものを最寄りの店舗で返品交換は可能?

芝生の上の「NG」

購入した店舗が遠いから最寄りの店舗で返品交換してもらいたい、ということもありますよね。

でも、残念ながらブックオフでは、返品交換は購入した店舗でのみ行うことになっています。

けれど、購入店舗に出向けなくても、郵送で返品できたという方もいるようです。

その際の返金は現金書留とのこと。

どの店舗、どのケースでもそのように対応してくれるのかは不明ですが、もしも望むなら聞いてみる価値はあります。

ブックオフで購入したゲームの返品交換は可能?

ブックオフでは、お客様都合での返品交換は受け付けてもらえません。

商品に不備がある場合のみです。

たとえば、使おうとしたけれど動かない、といった理由であれば、返品交換をしてもらえます。

ただし、同じ品物の在庫がなければ、返品のみで返金、ということになります。

ブックオフオンラインでは、ゲーム機本体の初期不良の返品期間を、商品の受け取りから1ヶ月以内としています。

その際の保証対象となる条件を公式サイトで確認できます。

また、ゲームソフトの説明書の有無も公開されています。

ブックオフオンライン>中古ゲーム機本体の保証

 

ブックオフオンライン>説明書の付属一覧

古本の返品交換は可能?

積み上げられた本

古本も、商品に不備があれば返品交換の対象となります。

どの程度を商品の不備とみなすかは、個人の感覚によって差があるでしょうが、汚れや破れなど、気になることがある場合は、連絡してみましょう。

たとえば、価格にそぐわない過度な使用感、アンダーラインが引いてある、シミがついているといった理由でも受け付けてもらえるようです。

ただ、本に限ったことではありませんが、不備について明記されたうえで販売されていた商品であれば、それを返品交換の理由にはできません。

ブックオフやハードオフで売っている服の返品交換は可能?

洋服類も、商品に不備があれば返品交換に応じてもらえます。

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