ブックオフは、中古のゲームや本、CD・DVD、服など、さまざまなものが購入できる多くの方におなじみのお店です。
新品にこだわらないのであれば、より安い値段で欲しいものが手に入れられるので、とても助かりますよね。
けれど、これってどうなの、と思うような商品にあたってしまったことはありませんか。
たとえば、本を買ったら、なかにメモ書きがある、ページが破れているなど。
ブックオフでは、そもそも返品交換を受け付けてくれるのでしょうか。
そんな疑問をお持ちの方のために、ブックオフの返品交換ルールをまとめてみました。
中古だからという理由であきらめてしまうのは、もったいないかもしれませんよ。
ブックオフで購入したものを返品交換したい！返品期間は？
ブックオフでは、返品期間が明確に定められておらず、店舗ごとの判断になるようです。
そのため、購入から時間が経ち過ぎると、返品交換に応じてもらいにくくなりますので、すぐにお店に出向くことができなくても、とりあえず電話で問い合わせるようにしましょう。
一方、ブックオフの公式通販であるブックオフオンラインの返品期間は、商品の受け取りから10日以内と定められています。
その期間内に連絡するようにしましょう。
ちなみにブックオフとよく似たネットオフというお店があります。
こちらがブックオフ公式通販と誤解されがちですが、全く別の会社です。
参考までにご紹介しておくと、ネットオフの返品期間も10日以内となっています。
他店舗で購入したものを最寄りの店舗で返品交換は可能？
購入した店舗が遠いから最寄りの店舗で返品交換してもらいたい、ということもありますよね。
でも、残念ながらブックオフでは、返品交換は購入した店舗でのみ行うことになっています。
けれど、購入店舗に出向けなくても、郵送で返品できたという方もいるようです。
その際の返金は現金書留とのこと。
どの店舗、どのケースでもそのように対応してくれるのかは不明ですが、もしも望むなら聞いてみる価値はあります。
ブックオフで購入したゲームの返品交換は可能？
ブックオフでは、お客様都合での返品交換は受け付けてもらえません。
商品に不備がある場合のみです。
たとえば、使おうとしたけれど動かない、といった理由であれば、返品交換をしてもらえます。
ただし、同じ品物の在庫がなければ、返品のみで返金、ということになります。
ブックオフオンラインでは、ゲーム機本体の初期不良の返品期間を、商品の受け取りから１ヶ月以内としています。
その際の保証対象となる条件を公式サイトで確認できます。
また、ゲームソフトの説明書の有無も公開されています。
ブックオフオンライン＞中古ゲーム機本体の保証
ブックオフオンライン＞説明書の付属一覧
古本の返品交換は可能？
古本も、商品に不備があれば返品交換の対象となります。
どの程度を商品の不備とみなすかは、個人の感覚によって差があるでしょうが、汚れや破れなど、気になることがある場合は、連絡してみましょう。
たとえば、価格にそぐわない過度な使用感、アンダーラインが引いてある、シミがついているといった理由でも受け付けてもらえるようです。
ただ、本に限ったことではありませんが、不備について明記されたうえで販売されていた商品であれば、それを返品交換の理由にはできません。
ブックオフやハードオフで売っている服の返品交換は可能？
洋服類も、商品に不備があれば返品交換に応じてもらえます。
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